Przedmiotem oferty jest propozycja kompleksowej obsługi Państwa Przedsiębiorstwa w zakresie wykorzystywanych technologii informatycznych.

Zakres proponowanej obsługi obejmuje:

1. Sprzęt komputerowy i oprogramowanie,

2. Administrację serwerami pracującymi w firmie,

3. Sieć komputerową LAN.

W ramach przedstawionej oferty proponuję stałe wizyty serwisowe u Państwa, w ustalonej ilości godzin tygodniowo, w celu zapewnienia bieżących potrzeb w zakresie usług informatycznych, rozwiązywania bieżących problemów oraz monitorowania poprawnego funkcjonowania infrastruktury informatycznej.

W czasie nieobecności informatyka, wszelkie problemy mogą być zgłaszane telefonicznie. Każde zgłoszenie jest rejestrowane i w zależności od potrzeb podejmowane są odpowiednie kroki wg następującej procedury:

próba usunięcia problemu telefonicznie lub poprzez dostęp zdalny,

w przypadku braku możliwości usunięcia problemu tą metodą – wizyta u Klienta.